Comments on: Open Source CRM

By: deddy

deddy — Fri, 31 Oct 2008 06:26:47 +0000

Mhn pencerahannya Pak Harry,

Saat ini kbtln saya sdg mencari software CRM utk diaplikasikan di perusahaan kami. Beberapa fitur yg kami butuhkan adl:
- Software tsb databasenya bisa menggunakan MySQL
- Bisa Web-base
- Kalau bisa menu2 di web-base-nya bisa di customize.

Mohon informasinya Pak, software apa ya yg memenuhi kriteria di atas?

Terima kasih sebelumnya.

By: Wendi

Wendi — Tue, 21 Oct 2008 16:07:40 +0000

Setuju dengan Anton. Pada dasarnya CRM itu yang penting adalah mampu mengikuti situasi / flow bisnis suatu perusahaan, jangan sampai malah perusahaan yang harus ikuti software CRM nya.
Namun usahakan hindari bangun CRM dari zero krn resikonya sangat besar, oleh karena itu tahapan untuk implemetasi software CRM tidak boleh diabaikan.
Salam,

Wendi
http://crm-indonesia.blogspot.com

By: Yoann Aditya

Yoann Aditya — Wed, 18 Jun 2008 07:08:38 +0000

pak Harry, saya sekarang ini sedang belajar vTiger CRM v 5.04. sulitnya minta ampun. apakah pak Harry bisa membantu saya untuk mendapatkan manual booknya?

Best Regards

Yoann Aditya,

By: iboy

iboy — Mon, 12 May 2008 13:11:01 +0000

Hallo Pak Harry !
yang mau saya tanyakan apasih pak kelebihan dan kekurangan crm itu sendiri kalau saya menerapkanya di perusahaan property?

By: sufehmi

sufehmi — Sat, 05 Apr 2008 11:19:49 +0000

@Indra - saya kira betul sekali. Tracking semua hal tersebut di atas sangat menyita pikiran & waktu, dan masih bisa meleset juga.
.
Dengan bantuan sistem CRM, maka semua ini bisa dibantu ditangani oleh sistem.
.
Pada saat ini saya sedang cukup intensif menggunakan OTRS (http://otrs.org) di satu client saya. Sebetulnya, OTRS ini lebih merupakan aplikasi helpdesk (ticketing). Namun, karena ada fasilitas workflow (sederhana) nya, ternyata cukup bagus untuk dimanfaatkan juga sebagai aplikasi CRM
.
Semoga bermanfaat.

By: Indra

Indra — Fri, 04 Apr 2008 23:00:40 +0000

Pak, saya baru mengenal istilah CRM ini. Setelah baca sana-sini, apakah ini solusi yang tepat untuk sistemisasi perusahaan saya? Saya sebuah perusahaan alarm yang sedang berkembang, dan saya memerlukan solusi untuk keep on track progress dengan client-client saya (penawaran? pemasangan? invoice? dst) Juga jadwal” servis dll. Apakah ini solusi yang tepat?

By: sufehmi

sufehmi — Tue, 04 Mar 2008 08:27:48 +0000

@john - kalau akuntansi ada banyak, tapi yang pas dengan keperluan Indonesia, ini yang jarang. Malah saya belum ketemu yang cukup bagus.
.
@kiki - kalau yang ini saya kurang tahu, maaf.
.
@iwan - saya kurang tahu persis, mungkin tidak. Tapi saya kira tidak terlalu masalah; karena ada source codenya, jadi fungsi tsb bisa kita tambahkan sendiri.

By: iwan

iwan — Tue, 04 Mar 2008 07:05:07 +0000

Hallo Pak Harry

Software vtigercrm atao sugarcrm bisa untuk predictive analyze ga?

tanks

By: Kiki Ahmadi

Kiki Ahmadi — Thu, 03 Jan 2008 07:31:10 +0000

Klo yang berbasis java apa ya pak?

By: Kiki Ahmadi

Kiki Ahmadi — Thu, 03 Jan 2008 07:27:16 +0000

Pak Harryy..
klo yang opensource tapi berbasis java ada nggak ya pak? Selain Compiere dan Adempiere…

By: john

john — Tue, 28 Aug 2007 13:39:30 +0000

allo da harry..
mau tanya nih klo cms open source buat dibidang akuntasi apa ya?

By: Anton

Anton — Wed, 08 Aug 2007 00:24:31 +0000

menurut saya CRM yg penting adalah strategi bisnisnya, jadi CRM software nya yg beradaptasi. untuk itu software harus customizeable

By: hariste

hariste — Sun, 01 Jul 2007 05:43:17 +0000

wah, kebetulan ne pak.. Tugas Akhir saya kan akan membredel SugarCRM. Tapi ama dosen pembimbing, diminta cari studi kasus.

Mungkin ada yang bersedia perusahaannya ta jadikan studi kasus buat implementasi CRM, ditambahi dengan fitur Business Intelligence..

Bingung nyari studi kasus..

By: harry

harry — Fri, 15 Jun 2007 03:48:40 +0000

@ata - Semua link ke software open source CRM tsb sudah ada di posting saya di atas. Silahkan bisa dicek lagi.

By: ata

ata — Wed, 13 Jun 2007 14:57:13 +0000

malam pak harry
dimana mendapatkan freeware tersebut dan gmn caranya ?
dan apa bedanya freeware sama kita beli ?
terimakasih

tologn dijawab ya

thanks

By: Sisil

Sisil — Thu, 24 May 2007 07:53:40 +0000

Hi.. untuk software CRM, saya menjual Software yang namanya Goldmine dan HEAT. Goldmine sudah banyak dipakai di perusahaan besar yang memiliki bag. Call center / CSV /Telemarketing/telesales.
kelebihan dan fungsi dari HEAT dapat saya jelaskan lebih lanjut.
dan kedua software tersebut, saya jamin bisa menjawab kebutuhan di Perusahaan Saudara sekalian. dan Perusahaan puas, pelanggan pun jadi lebih banyak, Pendapatan meningkat.
trims
Email ke saya saja, apabila mau keterangan lebih lanjut mengenai CRM.
pricilia_viska@co.id

By: harry

harry — Wed, 02 Aug 2006 10:06:50 +0000

Setiap perusahaan berbeda kebutuhan dan kulturnya, jadi pertanyaan ini kemungkinan hanya Anda sendiri yang akan bisa menjawabnya.

Tips:
tentukan dulu tujuan Anda (contoh: dengan memasang software CRM, maka saya ingin agar: (a) income perusahaan naik 100% (b) call center bsia menjawab 70% incoming call dengan waktu tunggu kurang dari 5 menit (c) dst)

Maka ini akan memungkinkan Anda untuk memilih software CRM yang tepat.

By: Wresni catur

Wresni catur — Wed, 02 Aug 2006 03:14:19 +0000

Pak harry Sufehmi,

Saya tertarik atas tulisan bapak ttg CRM.

Boleh saya diinfokan ttg software CRM apa saja yang bisa compatible dgn perusahaan Farmasi ??
Mengingat banyaknya software2 CRM yang tersedia.

Mohon sharingnya

salam
wresni Catur