Comments on: Bank Muamalat : masukan untuk tim customer service

By: Kucing Garonk

Kucing Garonk — Thu, 23 Oct 2008 13:54:53 +0000

Sy nasabah Bank BUKAN Muamalat yg sebisa mungkin menghindari ATM Bersama. Logika nya pk mobil pribadi lebih nyaman-aman-terawat ketimbang pk angkot yg dipake rame-rame. Sempet tertarik nabung di Muamalat krn return nya (yg katanya) OK & Islami banget….mudharabah, tp sempet ragu krn tiap kali mau daftar Shar-e (tp pk buku tabungan, bayar 5ribu perak), kata mereka SELALU database nya bermasalah jd tdk bs print transaction record. Database jelek…..hare geneee…. ??? Pls dech ! Perbaiki donk teknologi IT anda.
Saran sy utk anda nasabah Muamalat, pastikan mem-print transaksi secara teratur & keep seluruhnya utk jaga-jaga sbg bukti.

By: IMAH

IMAH — Mon, 13 Oct 2008 06:15:00 +0000

numpang lwt nih!wah saya lagi skripsi nih!judul yang saya angkat”strategi pemasaran produk kartu Shar-e pada bank muamalat” mmmmmmmm….bnyk masukn nih yang sya dpt dari website ini.klau ada info baru ttg kartu shar-e tlg krm email k sy yac.TQYU

By: Djoko Adi

Djoko Adi — Wed, 10 Sep 2008 14:42:38 +0000

Wah infonya bermanfaat banget nih… Saya baru 2 bulan ini jadi nasabah bank muamalat dgn produk Share’E nya.. Mudah-2 Bank Muamalat bisa berbenah deh…

By: arby

arby — Wed, 06 Aug 2008 03:15:39 +0000

saya juga mengalami hal yg sama,kejadiannya kemaren jam 11 siang,habis pulang kuliah langsung ke ATM bersama kampus,eh tau nya ada gangguan,cari tempat lain juga gagal sampai,n akhir nya bisa narik uang d AtM bersama bukopin tau nya setelah keluar uang nya n bukti penarikan nya uang q berkurang 2X lipat,yaa karena q mahasisswa yg butuh uang untuk hidup di daerah org,mo gimana lagi langsung aza tanpa pikir panjang ke bank muamalat,q ceritakan semuanya,alhamduliilah uang q segera di transfer k ATM q,sungguh pelayanannya sangat memuasakan secara bank muamalat adalah bank islam…q bangga sebagai nasabah…? maju terus bank muamalat…

By: numpang lwt

numpang lwt — Wed, 23 Jul 2008 04:39:53 +0000

Mas, aku saranin aman2nya transaksi pk atm bca. aku sering gagal tuh di atm bersama, pernah duit kuliahku gak bisa ditransfer, tapi saldo kepotong. alhasil terancam kena denda (tapi untungnya bisa nglobi2 dekanat jadi gak kena denda:)

By: Nurhamid

Nurhamid — Mon, 23 Jun 2008 16:43:30 +0000

Pada tgl 25 Januari 2008 saya juga mengalami masalah seperti itu. Waktu itu saya pake BRI card di ATM BNI. Uang gak keluar tapi saldo terdebet 500 ribu. Kemudian saya komplain ke BRI dan uang saya kembali tgl 20 Februari. (lama banget ya..). Tapi gak apa, yg penting uang saya kembali. Intinya sih, masalah seperti itu ada di semua bank. Sodara saya juga pernah mengalami masalah dgn kartu Danamon di ATM Lippo.

By: gadis

gadis — Sun, 15 Jun 2008 03:53:31 +0000

liat dari pengalaman mas, pikir 2x buat buka rekening baru thanks infonya

By: auliahazza

auliahazza — Fri, 13 Jun 2008 04:37:05 +0000

uuuhhh … semuanya sama, cape deh …. mengulang terus bikin naik darah, habis biaya telepon bla-bla-bla …

Yan g juga menyebalkan ada perusahaan skala Internasional yang ada di Jakarta, tenar lagi, sampai sekarang email saya belum dibales juga … suck aja … percuma donk buat software …

By: mrbambang

mrbambang — Sat, 07 Jun 2008 07:36:20 +0000

kekurangan lain adalah, kantor cabangnya yang masih sedikit.. hehhehehe…
Bisa sih dari kantor pos, tapi setahuku hanya untuk tabungan Shar-E sajah….

By: BARRY

BARRY — Thu, 05 Jun 2008 20:18:51 +0000

Hm.. menarik sekali melihat kejadian seperti ini bisa terjadi. Apakah alat ATM tidak ada snapshot per transaksi yang bisa dijadikan audit di bank tersebut?

By: kesehatan anak

kesehatan anak — Thu, 05 Jun 2008 15:57:05 +0000

info aja, bmi juga punya produk yang namanya shar-e loh, tabungan dengan kartu atm yang bisa debit bca dll sama sperti disebut di artikel dan juga ada tambahan fitur optional asuransi full protek dari takaful kalo nasabah berminat, nanti di kartu atm nya ada tulisan ful protek. asuransinya sistem syariah, jadi seperti patungan membantu saudara yang membutuhkan.

By: edratna

edratna — Thu, 05 Jun 2008 05:22:52 +0000

Semoga kritikan ini membuat Bank Muamalat semakin memperbaiki diri.

By: tazlucu

tazlucu — Thu, 05 Jun 2008 01:22:47 +0000

@Sufehmi
ATM bank yang dimaksud pada #7 adalah ATM tempat transaksi berlangsung.
Bank Penerbit Kartu (Issuer) berarti Bank dimana rekening kita berada.

Untuk keamanan dan kenyamanan dalam transaksi di ATM, apabila melakukan transaksi di ATM bank apapun baik yang on us maupun off us (ATM Bersama, Rintis, Alto) selalu simpan “struk” transaksi anda minimal selama 1 bulan. Kalau bisa, jika dapat meluangkan waktu, secara berkala mencetak buku tabungan anda, sehingga dapat di telusuri jika ada masalah.

By: arizane

arizane — Wed, 04 Jun 2008 18:30:48 +0000

jdi kepingin coba muamalat

dari jaman SMA kepingin bgt..tapi ga jadi2 accountnya hikss!!

mudh2an dngn adanya review ini saya mau coba ah!

By: sufehmi

sufehmi — Wed, 04 Jun 2008 14:24:28 +0000

@tazlucu - menyambung komentar saya sebelumnya, kalau menilik komentar Anda ini :
.
Dalam hal anda approval tersebut ada di bank penerbit kartu.
.
Sepertinya yang Anda maksud di komentar sebelumnya adalah “bank dimana account kita berada” ya ?
.
Trims

By: sufehmi

sufehmi — Wed, 04 Jun 2008 14:22:25 +0000

@tazlucu - Sehingga jika yang terjadi adalah receipt telah diterima tetapi uang tidak keluar adalah murni karena ATM bank yang digunakan sedang ada masalah.
.
Sebelumnya terimakasih sudah meluangkan waktu untuk menyampaikan perspektif dari sisi ATM Bersama
.
OK sekarang saya ingin klarifikasi paragraf Anda diatas - apakah maksud Anda adalah “ATM” (tempat transaksi) atau “bank” (dimana account Anda berada) ?
.
Terimakasih sebelumnya.

By: sufehmi

sufehmi — Wed, 04 Jun 2008 14:07:27 +0000

@Koen - bwahaha… argumen yang singkat dan sangat telak
.
Nice one sir !
.
Anyway, for the rest of us — selalu simpan semua struk transaksi Anda. Selembar kertas kecil itu bisa saja suatu saat bernilai jutaan rupiah
.
Dan kadang itu juga tidak cukup - beberapa struk yang penting juga saya foto; karena beberapa mesin ATM mengeluarkan struk yang cetakannya akan hilang setelah beberapa waktu

By: tazlucu

tazlucu — Wed, 04 Jun 2008 14:06:55 +0000

@Sufehmi

Mas, saya bukan dari ATM Bersama. Cuma tahu saja dari SOP ATM Bersama. Kan ada selebaran mengenai FAQ ATM Bersama, terutama jikalau ada masalah.

By: sufehmi

sufehmi — Wed, 04 Jun 2008 14:00:18 +0000

@Audi - biasanya sih di setiap ATM, pada layar untuk input kode bank, ada pilihan untuk melihat daftar kode bank yang bisa dikirimi dana dari ATM tsb.
.
btw; OT - ada kawan saya non-muslim yang cinta berat dengan accountnya di bank syariah mandiri. Ketika saya tanya kenapa, dia malah heran, sambil menyatakan bahwa BSM itu rate bagi hasilnya adalah yang paling tinggi dari semua bank yang ada — kok ini yang muslim malah gak tahu ya ?
Hehehe… jadi malu saya

By: sufehmi

sufehmi — Wed, 04 Jun 2008 13:55:06 +0000

@Donny - Menghadapi CS sebaiknya ga usah cerita panjang lebar. Cukup kasi info-info penting aja.
.
Iya, istri saya juga berusaha ringkas & to the point. Ngapain juga kita membuang-buang waktu kita sendiri.
Tapi, seperti yang juga bisa Anda baca di posting saya, malah SMO nya yang curhat dan membelokkan pembicaraan kemana-mana.
.
Posting saya ini niatnya baik, yaitu untuk memberikan masukan. Plus dengan format blog ini memungkinkan adanya dialog yang terbuka.
Misalnya itu sudah ada masukan dari pihak ATM Bersama (tazlucu), jadi ceritanya mudah-mudahan bisa lebih berimbang (bukan cuma melulu dari sisi saya saja )
.
Trims.